Perilaku konsumen dalam mencari informasi digital mulai berubah cukup signifikan. Jika sebelumnya orang langsung pergi ke mesin telusur, seperti Google, sekarang sebagian pengguna justru memulai pencarian dari kecerdasan buatan (AI).
Studi yang dikutip olehSearch Engine Land menunjukkan bahwa sekitar37% konsumen kini mengawali pencarian mereka melalui AI. Artinya, titik awal perjalanan konsumen mulai bergeser.
Temuan ini juga diperkuat oleh laporan dariPriority Pixels yang menyebutkan bahwa60% pengguna merasa jawaban dari AI lebih jelas dibandingkan hasil pencarian tradisional. Ini menunjukkan bahwa bukan hanya penggunaannya yang meningkat, tetapi juga kepercayaan terhadap AI sebagai sumber informasi.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Perubahan ini membuat peran AI tak lagi sekadar alat bantu. AI mulai menjadi tempat utama orang mencari dan memahami informasi. Namun, di balik kemudahan tersebut, ada risiko baru yang sering luput dari perhatianbrand.
Dalam sistem AI, pengguna tidak lagi melihat banyak pilihan seperti di halaman hasil pencarian. AI akan menyaring dan merangkum hanya beberapabrand yang dianggap paling relevan dan kredibel. Akibatnya, jumlahbrand yang masuk ke tahap pertimbangan jadi jauh lebih sedikit.
“Ketika konsumen mulai dari AI, mereka tidak lagi melihat banyak opsi seperti di mesin pencari. Mereka langsung mendapatkan ringkasan. Artinya,brand yang tidak masuk dalam ringkasan tersebut bisa kehilangan peluang bahkan sebelum dipertimbangkan,” ujar Alexandro Wibowo, Co-FounderAvonetiq, sebuah Digital Authority Firm yang berfokus pada penguatan otoritasdigital brand di era AI.
Situasi ini menciptakan risiko yang sifatnya tidak terlihat langsung, tetapi berdampak besar.Brand bisa saja masih aktif, memiliki produk yang bagus, bahkan mendapatkan peringkat tinggi di mesin pencari, tetapi tetap tidak muncul dalam jawaban AI.
Apabila ini terjadi,brand bisa kehilangan peluang sejak awal tanpa ada tanda yang jelas dari sisi performa.
“Ini yang sering tidak disadari.Brand merasa performanya masih stabil, padahal pelan-pelan mereka mulai tidak masuk dalam percakapan. Dampaknya baru terasa belakangan, saat peluang sudah lewat,” jelas Alexandro.
Melihat perubahan ini, muncul pendekatan baru yang dikenal sebagaiAI Visibility Optimization (AVO). Pendekatan ini berfokus pada bagaimanabrand membangun struktur informasi yang jelas, konsistensi narasi, serta sinyal kredibilitas agar lebih mudah dipahami dan dipercaya oleh sistem AI.
“AI tidak hanya mencari informasi, tapi juga menyusun jawaban dan memilih. Kalaubrand tidak cukup jelas, tidak konsisten, atau tidak punya validasi yang kuat, AI tidak punya alasan untuk menyebutnya,” tambah Alexandro.
Seiring makin banyaknya konsumen yang memulai pencarian dari AI, perusahaan perlu mulai mengevaluasi kembali strategi visibilitas digital mereka. Persaingan sekarang bukan hanya soal siapa yang muncul, tetapi siapa yang masuk dalam jawaban.
Di era ini, kehilangan visibilitas tidak selalu terlihat dari angka, melainkan sering terjadi saatbrand tidak lagi muncul di momen yang paling menentukan.
About Avonetiq
Avonetiq adalah Digital Authority Firm yang berfokus pada penguatan otoritas brand di era kecerdasan buatan (AI). Avonetiq membantu brand tetap terlihat dan relevan ketika konsumen beralih dari mesin pencari ke answer engine, seperti Google Gemini, ChatGPT, dan lainnya. Melalui AI Visibility Optimization (AVO), Avonetiq membangun fondasi otoritas digital brand agar dapat dikenali, dipahami, dan dipercaya oleh sistem AI sebagai sumber jawaban yang kredibel. Info selengkapnya kunjungi www.avonetiq.com.
Press Release ini juga sudah tayang diVRITIMES
