Perusahaan teknologi komunikasi berbasis AI asal Jepang,RevComm, menggelar acara eksklusif bertajukMiiTel Exclusive Partner’s Dinner di Plataran Menteng, Jakarta (4/3).
Acara ini dihadiri oleh jajaran pimpinan bisnis dari berbagai perusahaan mitra MiiTel, seperti Telkom, Cisco, Metrodata, dan berbagai perusahaan lainnya yang berasal dari sektor telekomunikasi,Business Process Outsourcing (BPO),System Integrator (SI),omnichannel, hingga penyedia layanan telephony.
Melalui pertemuan ini, RevComm berupaya mempererat hubungan dengan para mitra sekaligus membuka diskusi mengenai peluang kolaborasi dalam pengembangan MiiTel, sebagai solusiAI Voice Analytics.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Kembangkan Voice Data Lake untuk Analisis Komunikasi
Pada kesempatan tersebut, Yasufumi Hirai, President & COO RevComm Inc., memaparkan pendekatan MiiTel dalam membangunvoice data lake, yaitu sistem pengelolaan data percakapan dalam skala besar yang dapat dimanfaatkan oleh berbagai aplikasi bisnis.
Berbeda dengan banyak sistem telepon yang hanya berfokus pada layanan komunikasi, RevComm melalui produknya MiiTel memposisikanvoice sebagai lapisanbig data yang berdiri secara independen dari berbagai aplikasi.
Dengan pendekatan ini, data percakapan dapat dihubungkan dengan berbagai sistem bisnis untuk membantu meningkatkan produktivitas, analisis kinerja komunikasi, hingga pengambilan keputusan berbasis data.
Hirai juga menekankan bahwa pemanfaatan AI dalam teknologi komunikasi seharusnya berfungsi untuk memperkuat peran manusia, bukan menggantikannya.
“AI seharusnya berperan sebagaiaugmented intelligence yang membantu meningkatkan kreativitas dan produktivitas manusia. Oleh karena itu, saya percaya AI tidak menggantikan manusia. Namun, orang yang tidak menggunakan AI berpotensi tergantikan oleh mereka yang memanfaatkannya,” ujar Hirai dalam sambutannya.
Kolaborasi untuk Perluas Pengembangan MiiTel di Indonesia
Untuk memperluas pengembangan MiiTel di Indonesia, RevComm juga menekankan dua strategi utama, yaitupartner-led sales motion danSaaS Plus.
Melalui strategipartner-led sales motion, RevComm mendorong kolaborasi yang lebih erat dengan mitra industri dalam menghadirkan solusi MiiTel kepada pelanggan. RevComm tidak hanya bekerja di belakang layar, tetapi juga berkolaborasi langsung bersama mitra dalam berbagai aktivitas seperti pertemuan dengan klien maupun kegiatan bisnis lainnya.
Selain itu, RevComm juga mengembangkan pendekatanSaaS Plus. Melalui model ini, MiiTel tidak hanya ditawarkan sebagai solusiSaaS standar, tetapi juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan spesifik setiap pelanggan serta diintegrasikan dengan berbagai sistem yang digunakan perusahaan. RevComm juga menyiapkan dukungan FDE yang akan bekerja bersama para mitra untuk mendukung implementasi solusi tersebut.
Acara MiiTel Exclusive Partner’s Dinner ini menjadi bagian dari upaya RevComm untuk memperluas solusi MiiTel di Indonesia melalui kolaborasi yang lebih erat dengan para mitra, sejalan dengan misi perusahaan“Reinventing communication to create a society where people think of others.”
About RevComm
Berangkat dari visi “Reinventing communication to create a society where people think of others,” RevComm adalah perusahaan yang mengoptimalkan teknologi Voice dan AI untuk mengatasi masalah komunikasi dalam bisnis.
Melalui produk seperti “MiiTel Phone” untuk analisis percakapan telepon dan “MiiTel Meetings” untuk analisis online dan offline meeting, kami mewujudkan big data dari setiap komunikasi suara.
RevComm menjadi salah satu perusahaan teknologi Jepang dengan pertumbuhan tercepat. Dalam lima tahun, RevComm menjadi unicorn dan meraih berbagai penghargaan: Forbes Japan’s Startup of the Year, Google for Startups, AWS Summit, Mizuho Innovation Award, Japan Venture Awards, dan menjadi satu-satunya perusahaan Asia dalam daftar Forbes AI 50 2023.
Kunjungi website kami di www.miitel.id
Press Release ini juga sudah tayang diVRITIMES
